Bilgisayarım Kapanmıyor yardım edin

ben windows 2000 kullanıyorum. bilgisayarı kapat dediğimde ekran büyüp bilgisayarınızı güvenli bir şekilde kapatabilirsiniz yazısı çıkıyor. Ben xpyi yüklediğimde de aynı hatayı verdi.